JUCIELE BALDISSARELLI
Repórter
Cerca de 50 associados à Câmara dos Dirigentes Lojistas
(CDL) de Fraiburgo, participaram na noite da última quinta-feira (19) de um workshop
gratuito chamado de Banho de Loja. O treinamento foi ministrado pelo consultor
empresarial nas áreas de Gestão Empresarial, Comércio, Motivação de Pessoal,
Franquias e Gestão de Empresas Familiares, Carlos Alberto Dias Serpa. O evento
aconteceu através da Federação das Câmaras dos Dirigentes Lojistas (FCDL/SC), e
foi dedicado exclusivamente aos associados a CDL.
De acordo com Serpa, o encontro abordou a importância o
atendimento pessoal, a influencia que a disposição dos produtos tem para a
compra, a importância da vitrine, da Iluminação, dos cheiros, cores, do calendário
promocional e a reação ao ambiente. Aos comerciantes, lembrou que nada
substitui o bom atendimento e aos clientes, aconselhou que comprem em locais
que oferecem bom atendimento.
Para a presidente da CDL, Elaine Vedani Piccoli, o evento
esteve dentro do esperado. Para ela, os assuntos abordados no encontro já são
conhecidos de todos, porém, muitas vezes caem no esquecimento. “É bom trazer
alguém de fora para lembrar que não adianta investir em mercadorias, na
estrutura física da loja se a equipe de vendas não for boa”, afirmou.
FOTO CDL FRAIBURGO
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